Avis sur Dreamhost

CE QU'EN DISENT LES UTILISATEURS

Note de Trustpilot : 4,7 sur 5 d'après 3 457 avis

“Chaque fois que j'ai besoin d'aide pour un problème technique, la réponse est à la fois presque instantanée et très utile. Parfois, je dois demander des éclaircissementsparce que je n'ai pas bien compris, et je reçois toujours une réponse utile en retour. Je ne voudrais pas utiliser une autre société d'hébergement.”

“DreamHost est toujours à la hauteur ! Les services d'assistance en ligne sont complets, et pour l'assistance personnelle, le temps de réponse, la bonne humeur et la serviabilité du service sont vraiment quelque chose que le monde moderne semble avoir oublié. Peu importe l'importance de votre problème, DreamHost est ravi de vous venir en aide - même pour les vieux briscards comme moi !”

“Mon site est tombé en panne pendant un mois entier, à mon insu. Apparemment, il a été piraté pendant que j'étais en vacances. J'ai contacté l'équipe de DreamHost dès que j'ai appris la nouvelle, et ils ont immédiatement pris des mesures. Malgré quelques retards inattendus (j'ai dû contacter un ancien webmaster pour obtenir les fichiers nécessaires à la restauration de mon site), l'équipe a travaillé rapidement pour tout remettre en marche. Et ils m'ont tenu informé tout au long du processus. J'apprécie vraiment tout le travail qu'ils ont fourni pour mon site et je recommanderais cette équipe à quiconque a besoin d'une aide experte pour son site.”

“Honnêtement, le service client que j'ai trouvé chez Dreamhost est le MEILLEUR que j'ai jamais eu de la part d'une société en ligne. En tant que propriétaire d'entreprise, je finis souvent par créer une grande partie du site moi-même (ce qui signifie que j'apprends au fur et à mesure !), et il y a eu de nombreuses fois où les gens de Dreamhost m'ont aidé. Je ne pourrai jamais assez recommander cette plateforme !”


CE QUI EST PROPOSÉ

DreamHost est l'un des plus anciens services d'hébergement web, puisqu'il existe depuis 1996. Il héberge actuellement plus de 1,5 million de sites Web, 750 000 installations WordPress et 400 000 clients dans plus de 100 pays. Bien qu'elle ne bénéficie pas du même niveau de notoriété que certains de ses rivaux, la marque est très connue des programmeurs, des designers et des spécialistes du marketing web. DreamHost propose de nombreuses fonctionnalités, notamment la migration de sites en un clic, des sauvegardes automatisées, un panneau de contrôle amélioré, des solutions professionnelles, etc. Qu'en est-il de l'hébergement web ? Voici vos options :

Hébergement WordPress géré : Avec l'hébergement WordPress géré, les parties techniques de votre site sont prises en charge pour vous. Cela inclut la sécurité, la vitesse, les mises à jour de WordPress, les sauvegardes quotidiennes, le temps de disponibilité, et plus encore. Un fournisseur d'hébergement géré pourrait aider votre entreprise si vous avez un grand site qui génère beaucoup de trafic. L'hébergement WordPress géré de DreamHost peut vous rendre opérationnel rapidement, car il est optimisé pour la performance et préconfiguré pour une maintenance facile.

Hébergement partagé de sites web : Avec cet hébergement Web d'entrée de gamme, vous pouvez mettre votre site en ligne et le faire fonctionner en un rien de temps. Outre le nom de domaine gratuit et le stockage SSD rapide, l'hébergement de la messagerie, l'outil de création de sites Web et le certificat SSL gratuit, vous bénéficiez également d'un grand nombre d'autres avantages. N'oubliez pas que si votre site reçoit plus de 50 000 visiteurs par mois, il est peut-être temps de passer à un serveur dédié.

Hébergement VPS : Les forfaits de serveur privé virtuel (VPS) sont comparables à un serveur d'hébergement partagé qui a été divisé en plusieurs petits serveurs. Vous pouvez ajuster les paramètres en fonction de vos préférences. Votre site sera hébergé sur un serveur qui est complètement séparé de ceux de tous les autres clients, avec son propre ensemble de ressources dédiées. Les forfaits d'hébergement VPS de DreamHost disposent de SSD particulièrement rapides et d'un large éventail de logiciels et de protocoles, y compris HTTP/2, Ubuntu, IPv6, Nginx, Node.js, et bien plus encore.

Outil de création de site WP : Créer votre propre site web n'a jamais été aussi facile grâce à l'outil de création de site de DreamHost. Vous aurez accès à des milliers de modèles premium et de plugins performants, et les outils de glisser-déposer éliminent le besoin de connaissances en codage. Ce forfait est parfait pour les blogueurs, les propriétaires d'entreprises et les novices du commerce électronique qui souhaitent mettre leur contenu et leur entreprise en ligne le plus rapidement possible.

Hébergement dédié : Ce type d'hébergement est adapté si vous disposez d'une plateforme de jeux, de streaming ou de travail à distance, d'un site à fort trafic ou d'une entreprise qui gère une grande quantité de données. DreamHosts offre actuellement deux forfaits d'hébergement dédié, qui incluent tous deux l'accès à la racine, un serveur de base de données MySQL local, une protection DDoS, une assistance technique 24h/24 et 7j/7, et la surveillance du serveur, entre autres.

Hébergement cloud : Pour ceux qui exigent de la flexibilité et de la transparence de la part de leur hôte, l'hébergement cloud vous offre une option d'hébergement évolutive, sécurisée et rapide. Cette solution est parfaite si vous prévoyez des pics de trafic, car vous pouvez ajouter des ressources (comme de la RAM et des CPU) au fur et à mesure. DreamHost offre deux services basés sur le cloud : DreamObjects et DreamCompute.

DreamHost fait bien plus qu'héberger des sites. Il propose également des services de développement web, de marketing sur les médias sociaux, de marketing SEO, de gestion technique et de design de sites, ce qui en fait un guichet unique pour les entreprises.


QUEL EST SON NIVEAU DE SÉCURITÉ ?

Chaque forfait est accompagné de nombreux outils de sécurité gratuits qui protègent votre site contre les connexions non cryptées et les logiciels malveillants. Cela inclut des choses comme la confidentialité du domaine, les certificats SSL, les sauvegardes quotidiennes et l'authentification à plusieurs facteurs. DreamHost dispose également d'outils de sécurité intégrés, comme mod security, qui est un pare-feu d'application Web (WAF) qui filtre et bloque les requêtes HTTP connues pour être dangereuses. DreamHost propose également un service appelé DreamShield qui vérifie la présence de logiciels malveillants. Cette fonction coûte plus cher, mais elle en vaut la peine car elle vous permet de rechercher les logiciels malveillants sur votre site. DreamHost vous permet également de bloquer l'accès des robots aux parties de votre site que vous ne voulez pas que les moteurs de recherche indexent ou que vous n'avez pas besoin qu'ils indexent. Il y a encore plus si ce n'était pas assez. DreamHost vous donne accès à SSH et SFTP, et il fonctionne également avec HTTP/2 et PHP 7.


EST-IL RAPIDE ET FIABLE ?

DreamHost a la réputation de fournir un service ultra-rapide et un temps de disponibilité exceptionnel. Tant les experts que les consommateurs lui accordent régulièrement les meilleures notes et en font l'éloge. DreamHost est aussi probablement le seul hébergeur à bas prix qui a l'audace de garantir un temps de disponibilité de 100 %. En fait, il est explicitement indiqué dans leurs conditions générales de service que "Un échec à fournir un temps de disponibilité de 100 % entraînera une indemnisation du client conformément aux principes établis dans le présent document". Nous n'avons pas connu une seule interruption de service depuis les quelques mois que nous utilisons ce fournisseur. Les temps de réponse et de chargement des pages étaient également satisfaisants. Nous recommandons DreamHost à tous ceux qui recherchent un hébergeur fiable et abordable.


FACILITÉ D'UTILISATION

DreamHost, contrairement à de nombreux autres hébergeurs, n'utilise pas le logiciel cPanel. Au lieu de cela, vous recevrez un panneau de contrôle personnalisé. Si vous craignez de ne pas pouvoir naviguer facilement, ne vous inquiétez pas ! DreamHost s'est avéré être l'un des hébergeurs les plus faciles à utiliser, et cela s'explique en partie par le fait qu'il ne comporte pas trop de fonctionnalités, et qu'il est donc facile de s'y retrouver.


PRIX

DreamHost propose une variété de plans tarifaires qui correspondent à différents types d'hébergement web. Il n'y a cependant que deux options pour l'hébergement partagé, ce qui simplifie votre décision d'achat.

Shared Starter

• 1 site web
• Domaine gratuit inclus
• Trafic illimité
• WordPress pré-installé
• Migrations automatiques gratuites de WordPress
• Créateur de site WP
• Stockage rapide SSD
• Certificat SSL gratuit
• Ajout d'une adresse e-mail à partir de 1,67 €/mois
• Forfaits de 3 ans, 1 an et mensuels

Shared Unlimited

• Même formule que pour la version Shared Starter, avec les différences suivantes :
• Sites web illimités
• E-mail illimité @ votre domaine


SERVICE CLIENT

Le site web de DreamHost comporte un forum où vous pouvez poser vos questions et une base de connaissances où vous pouvez trouver des réponses. Le personnel d'assistance répond à la plupart des questions du forum dans les 24 heures. Ils fournissent également une assistance par e-mail basée sur des demandes à tout moment, de jour comme de nuit. Dans la section "Aide" de votre panneau de contrôle DreamHost, vous pouvez soumettre une demande d'assistance. De plus, le panneau donne accès à une assistance en direct par chat de 5h30 à 21h30 (heure du pacifique). Pour un coût supplémentaire, vous pouvez également demander à être rappelé. Comme en témoigne l'évaluation TrustPilot quasi parfaite de DreamHost (4,7/5) et l'avalanche de commentaires élogieux sur son service client, vous pouvez être assuré que vous êtes entre de bonnes mains.


VERDICT

Globalement, DreamHost est un excellent choix pour quiconque cherche à héberger un site, que vous soyez une petite ou une grande entreprise. Il existe de nombreux forfaits parmi lesquels vous pouvez choisir, chacun offrant de nombreuses fonctionnalités à un prix abordable. De plus, les capacités par défaut de leur forfait sont plutôt importantes, avec un grand nombre d'options "illimitées" pour l'espace disque et la bande passante, un domaine gratuit et d'autres fonctions. Enfin, la migration des sites est désormais gratuite pour les utilisateurs de WordPress.

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