Avis sur Hostpapa

CE QU'EN DISENT LES UTILISATEURS

Note de Trustpilot : 4,6 sur 5 d'après 841 avis

“Host papa offre de loin le meilleur support technique et service client que j'ai connu auprès de n'importe quelle entreprise. Ils sont d'une aide précieuse et je sais que je peux leur faire confiance. Les prix sont raisonnables, ce qui est la raison initiale pour laquelle j'ai choisi Host Papa, mais l'assistance fait que je n'ai pas hésité à y rester.”

“Un excellent service client. Ils fournissent d'excellentes solutions à vos problèmes immédiatement. Je vis en Europe. Nous avons 7 heures de différence et peu importe le fuseau horaire où vous vous trouvez, vous bénéficiez d'un service instantané. Excellent travail !!!”

“Ce qui a rendu la gestion de mon site par HostPapa si positive, c'est qu'ils n'ont jamais à intervenir. Grâce à un accès rapide aux fichiers de mon site Websur leur serveur, il n'y a jamais eu de problèmes. J'avais des nouvelles d'eux une fois par an, lorsqu'ils confirmaient la réception du paiement.”

“J'étais récemment en voyage en Europe et ma messagerie est tombée en panne. Sachant que la communication aller-retour allait être difficile, j'ai ouvert une demande sur leur site, j'ai expliqué ma situation et que je ne pouvais pas communiquer. Quelques heures plus tard, les e-mails ont commencé à arriver. Merci...”


CE QUI EST PROPOSÉ

Cette société privée se considère comme un guichet unique pour les entreprises qui cherchent à développer leur marque et leur présence en ligne, plutôt que comme un simple fournisseur d'hébergement. Étonnamment, elle ne propose pas d'hébergement sur serveur dédié, qui permet aux clients de contrôler leur propre matériel. À la place, voici ce qu'elle propose actuellement :

Hébergement web partagé : Les forfaits abordables et riches en fonctionnalités d'HostPapa sont parfaits pour les particuliers ou les jeunes entreprises qui souhaitent développer leur présence en ligne. Vous aurez accès à la messagerie électronique ainsi qu'à plus de 400 applications professionnelles. L'enregistrement du nom de domaine, la migration du site Web, le certificat de sécurité SSL, l'outil de création de sites et l'assistance technique sont gratuits pour tous les forfaits. Vous êtes complètement novice ? Ne vous inquiétez pas ! Toutes les formules d'hébergement partagé HostPapa incluent une formation individuelle !

Hébergement WordPress optimisé : Et que signifie exactement "optimisé" dans ce contexte ? Cela signifie que cet hébergement a été optimisé pour la vitesse de WordPress. Bénéficiez de vitesses plus rapides, de performances améliorées et d'une assistance 24h/24 et 7j/7. Tout ce dont vous avez besoin se trouve ici, et tout est protégé pour votre sécurité. La protection contre les attaques par force brute, la mise en cache améliorée du contenu, le CDN Cloudflare, un pare-feu avancé, un outil de suppression des logiciels malveillants et bien d'autres choses encore sont disponibles dans tous les forfaits.

Hébergement WordPress géré : Si vous commencez tout juste à utiliser WordPress, vous devriez envisager l'hébergement WordPress géré. Vous pouvez vous asseoir et vous détendre, en sachant que HostPapa se chargera de toutes les mises à jour nécessaires de votre site en votre nom. Cela comprend la maintenance de routine comme la sauvegarde, l'installation des mises à jour et la suppression régulière des caches.

Hébergement VPS : Si vous avez dépassé le stade de l'hébergement partagé et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à conquérir de nouveaux clients, l'hébergement VPS haute performance de HostPapa est une excellente option. Les forfaits Linux de la société offrent aux utilisateurs un niveau élevé de contrôle et de flexibilité. Cette solution, entièrement gérée et avec un bon rapport qualité-prix, est facile à adapter à la croissance de votre site ou de votre application. De plus, l'accès à la racine vous permet d'effectuer des modifications qui seraient impossibles sur un serveur partagé.

Outil de création de site : Si vous êtes novice en matière de design web, l'outil de création de site d'HostPapa est un excellent point de départ. Choisissez un modèle dans leur collection de designs élaborés par des experts, personnalisez-le avec un peu de texte et l'aide de leur éditeur glisser-déposer, et lancez votre nouveau site en moins de 24 heures !

Hébergement revendeur : Il s'agit d'une excellente option à envisager si vous êtes novice en matière de revente ou d'hébergement en général. HostPapa vous fournira toutes les ressources nécessaires pour introduire votre propre plateforme de revente de marque, en commençant par une séance de formation de 30 minutes. Une autre raison pour laquelle nous recommandons HostPapa aux débutants est qu'une grande partie du problème de la sécurité est géré par HostPapa. Par ailleurs, vous pouvez gérer tous vos clients sous votre propre marque dans un tableau de bord unique et convivial, automatiser l'ensemble de vos opérations et disposer de votre propre système de facturation !

QUEL EST SON NIVEAU DE SÉCURITÉ ?

Let's Encrypt SSL, le pare-feu du serveur, l'accès biométrique à plusieurs facteurs au centre de données, la détection de la force brute et la prévention des attaques DDoS ne sont que quelques-unes des fonctions de sécurité incluses dans les forfaits d'hébergement partagé de HostPapa. Passez à leur forfait Pro ou Ultra pour obtenir des fonctionnalités supplémentaires comme la protection de la confidentialité des domaines, la sauvegarde automatisée des sites web, un certificat SSL Wildcard de qualité supérieure, une adresse IP dédiée et leur logiciel de sécurité Protection Power. Dans l'ensemble, HostPapa offre davantage de mesures de sécurité que certains autres fournisseurs, mais certaines fonctions importantes, telles que les sauvegardes automatiques, sont payantes. Néanmoins, que vous ayez un blog personnel ou une petite entreprise, les fonctions de sécurité incluses devraient vous protéger contre les menaces les plus courantes.


EST-IL RAPIDE ET FIABLE ?

La garantie de temps de disponibilité de 99,9 % d'HostPapa n'est probablement pas surprenante étant donné que la plupart des fournisseurs d'hébergement web revendiquent la même chose. Malgré cela, HostPapa a démontré une moyenne de 99,95 % de temps de disponibilité sur une période de 6 mois. Le temps de chargement moyen des pages est de 478 ms, ce qui est excellent étant donné que Google recommande un temps de chargement de moins de deux secondes. Cela s'explique probablement par l'intégration du CDN Cloudflare. En l'activant, HostPapa peut s'assurer que les sites qu'il héberge se chargeront plus rapidement de quelques secondes, offrant ainsi aux visiteurs une expérience utilisateur agréable et ultra-rapide.


FACILITÉ D'UTILISATION

Créer son premier site à partir de zéro peut être intimidant. HostPapa l'a compris et a conçu son interface utilisateur pour qu'elle soit aussi conviviale que possible. La facturation, les domaines, l'assistance et les services complémentaires peuvent tous être gérés à partir d'une seule interface. Vous pouvez également utiliser l'outil de création par glisser-déposer pour créer votre site en quelques minutes. HostPapa offre également l'installation en un seul clic de WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, Open Cart et OS Commerce Cart. Si vous avez encore des difficultés à démarrer avec tous ces outils, n'hésitez pas à contacter le PapaSquad, leur équipe de service client primée, qui vous offrira une consultation individuelle de 30 minutes sur tout ce qui concerne l'hébergement web !


PRIX

Quatre forfaits différents sont disponibles pour la plateforme d'hébergement web principale de HostPapa, dont les prix varient entre 2,95 $ et 8,95 $ par mois. Le forfait Start est parfait pour mettre en ligne des sites ou des blogs de base et comprend 1 site web, la migration gratuite du site, l'enregistrement gratuit du domaine et un certificat SSL standard gratuit. Vous bénéficiez également d'un espace de stockage SSD de 10 Go, de 10 adresses e-mail, d'un outil de création de sites Web et d'autres éléments essentiels. Passez à la version Pro ou Ultra pour bénéficier de fonctionnalités illimitées et d'un site de démonstration.


SERVICE CLIENT

HostPapa dispose d'un large éventail d'options d'assistance qui peuvent aider les clients de nombreuses façons. Vous pouvez parcourir leur importante base de connaissances et visionner de nombreuses vidéos d'auto-assistance. HostPapa est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone, courrier, e-mail, demande par billet d'assistance, chat en direct et même par fax. On peut les joindre par téléphone dans 18 pays, dont l'Espagne, l'Allemagne, les Pays-Bas, la France, la Suisse, etc. Pour les nouveaux utilisateurs des forfaits Plus, Pro ou Ultra, HostPapa offre également une consultation téléphonique ou Skype de 30 minutes avec un expert. Un expert de PapaSquad répondra à toutes les questions que vous vous posez pour tirer le maximum de votre forfait d'hébergement et il vous apprendra à utiliser les outils disponibles au cours de cette session. Vous êtes sur un forfait Start ? Cette session est disponible pour 39,95 €.


VERDICT

Alors, est-ce que nous recommandons HostPapa ? Oui, absolument ! Ils ont des serveurs très rapides, une interface familière et un excellent support technique. De plus, nous apprécions le fait qu'il s'agisse de l'un des rares fournisseurs d'hébergement respectueux de l'environnement.

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