Avis sur Hostgator

CE QU'EN DISENT LES UTILISATEURS

Note de Trustpilot : 4,2 sur 5 d'après 2 861 avis

"J'utilise HostGator depuis des années maintenant et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent à créer un site web et à le rendre opérationnel. Leur service client est exceptionnel à chaque fois ! Lorsque j'ai un problème, j'utilise la fonction de chat et je suis en contact avec un représentant en direct dans les minutes qui suivent ; ils sont tous très compétents et résolvent rapidement mes problèmes. De plus, toutes les personnes avec qui j'ai traité ont été très courtoises et professionnelles. C'est un vrai plaisir de travailler avec eux."

"C'est toujours un plaisir de contacter HostGator pour des problèmes liés à mon hébergement. Ils sont toujours utiles et gentils dans tous les sens du terme. L'assistance client est, à mon avis, excellente, sans aucun doute."

"Nous sommes chez Hostgator depuis plus de 10 ans. Et c'est incroyable que nous n'ayons jamais eu de panne et qu'en plus nous ayons été gâtés par un excellent service client, qui a toujours fait preuve de respect et de réactivité. La dernière fois, Hostgator a réactivé notre compte pendant 10 jours supplémentaires après la période de grâce initiale de 11 jours ; c'est le summum du service client. Pour moi, Hostgator est la crème de la crème."

"J'utilise Hostgator depuis des années. L'une de ses meilleures fonctionnalités est le chat d'aide. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Il permet presque toujours de résoudre les problèmes, en particulier lorsque l'utilisateur (moi) n'est pas sûr d'une procédure, par exemple pour la configuration et la propagation d'un nouveau domaine complémentaire, le pointage des serveurs de noms, la propagation, la configuration du SSL, etc."


CE QUI EST PROPOSÉ

Depuis ses modestes débuts en 2002, HostGator s'est imposé comme un leader mondial dans le secteur de l'hébergement web. Il fournit un certain nombre de services d'hébergement tels que :

L'hébergement partagé : Leurs formules d'hébergement partagé sont parfaites pour les sites Web à trafic faible ou moyen qui ne nécessitent pas de ressources dédiées. Ce service fournit de l'espace à plusieurs locataires (sites Web) sur un seul serveur, à l'instar des colocataires dans un logement. C'est probablement celui que vous devriez privilégier, du moins dans un premier temps.

L'hébergement VPS : Si vous avez besoin de plus de puissance que ce que l'hébergement partagé peut fournir, envisagez de passer à un serveur privé virtuel (VPS). Comme pour l'hébergement partagé, un serveur d'hébergement VPS hébergera plusieurs sites Web, mais beaucoup moins que ceux hébergés sur un serveur d'hébergement partagé. Vous paierez plus cher pour un serveur VPS, mais vous recevrez également plus de puissance de serveur.

L'hébergement dédié : L'hébergement dédié fait référence aux forfaits d'hébergement Web qui offrent un serveur dédié avec des ressources dédiées à un seul client. Ce type d'hébergement est idéal pour les moyennes et grandes entreprises de 500 employés ou plus qui gèrent de grandes quantités de données. Un serveur dédié est nécessaire si votre entreprise dispose de bases de données, d'une grande infrastructure pour l'inventaire/la chaîne d'approvisionnement et de centaines de transactions de commerce électronique par heure.

Hébergement cloud : Avec l'hébergement cloud, les ressources nécessaires à votre site web sont réparties sur plusieurs serveurs. Le principal avantage ? Votre site n'est pas limité par les contraintes des serveurs physiques, ce qui vous permet de faire évoluer les ressources en temps réel.

Hébergement WordPress : Vous pouvez installer le système de gestion de contenu (CMS) WordPress sur n'importe quel serveur HostGator. Cette formule d'hébergement offre une vitesse deux fois supérieure à celle de la concurrence, une sécurité avancée, des migrations gratuites et des certificats SSL gratuits.

Outil de création de site web : Vous pouvez également créer des sites web de qualité professionnelle avec HostGator. Leur outil de création de sites est équipé d'un éditeur de pages flexible par glisser-déposer et de plus de 200 mises en page pré-conçues. Il offre même des fonctionnalités de commerce électronique ! Si vous souhaitez lancer votre site encore plus rapidement, vous pouvez utiliser leur outil de création de sites Web doté de l'intelligence artificielle.

Hébergement revendeur : Un compte revendeur vous permet de lancer votre propre société d'hébergement Web, avec votre propre nom de domaine, votre propre service client et votre propre système de facturation. Dans les coulisses, HostGator agit comme votre fournisseur, mais pour vos clients, c'est vous qui êtes le fournisseur d'hébergement, et non HostGator.

QUEL EST SON NIVEAU DE SÉCURITÉ ?

HostGator fournit un certificat SSL gratuit qui protège les domaines de votre site Web et crypte les communications entre le serveur et les visiteurs du site. HostGator propose également des fonctions de sécurité supplémentaires telles que la sauvegarde des données, la prévention des fraudes et la possibilité d'ajouter la surveillance SiteLock à votre site. Ce service fonctionnera quotidiennement, en analysant les violations ou piratages potentiels du site et en vous informant immédiatement s'il en trouve un. Globalement, HostGator offre un certain nombre de fonctions de sécurité performantes qui contribuent à la protection de vos données. Bien que l'on ne puisse garantir que vos données ne seront jamais compromises, les mesures de sécurité d'HostGator sont extrêmement efficaces et devraient être utilisées par tous les clients.


EST-IL RAPIDE ET FIABLE ?

HostGator garantit un temps de disponibilité de 99,9 % sur ses serveurs. Les forfaits d'hébergement partagé et revendeur sont couverts par cette garantie et, en cas de défaillance, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'un mois. Cela démontre leur niveau de confiance dans leur capacité à maintenir vos sites Web opérationnels 99,9 % du temps. De plus, bien que nous ne soyons pas enchantés par le fait que la majorité des centres de données de HostGator soient situés aux États-Unis, nous n'avons aucun problème avec la vitesse de réponse de leurs serveurs.


FACILITÉ D'UTILISATION

HostGator est excellent parce qu'il offre une expérience utilisateur à la fois simple et performante, notamment un outil moderne de création de sites Web par glisser-déposer et l'interface familière cPanel. L'interface conviviale d'HostGator et la rapidité de son système d'approvisionnement facilitent le démarrage. Nous n'avons eu aucun problème à naviguer dans le processus, et toutes les questions que nous avons posées ont trouvé une réponse rapide grâce à la fonction pratique de chat en direct.


PRIX

Les forfaits d'hébergement d'HostGator couvrent toute la gamme, du plus simple au plus élaboré, avec des options telles que les outils de création de sites Web, WordPress, les serveurs privés virtuels et les serveurs dédiés. Outre ses propres plateformes de création de sites Web et de développement d'applications, HostGator héberge également d'autres plateformes, telles que Joomla et Magento. Vous êtes probablement tombé sur cette page à la recherche d'un hébergement partagé, alors examinons cette option.

Forfait Hatching 2,75 €/mois

• Site web unique
• Installation de WordPress en un clic
• Transfert gratuit du site WordPress/cPanel
• Bande passante illimitée
• Certificat SSL gratuit
• Domaine gratuit inclus

Forfait Baby 3,50 €/mois

• Sites web illimités + tout ce qui se trouve dans le forfait Hatchling

Forfait Business 5,25 €/mois

• Tout ce qui se trouve dans les deux forfaits précédents +
• Mise à niveau gratuite vers Positive SSL
• IP dédiée gratuite
• Outils SEO gratuits


SERVICE CLIENT

HostGator possède l'un des meilleurs services client du secteur. Les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance par téléphone, par chat en direct ou par e-mail en fonction des demandes, 24 h/24 et 7 j/7. Leur portail d'assistance est également accessible à partir de votre tableau de bord d'hébergement. Il s'agit d'une base de connaissances contenant des centaines d'articles et de tutoriels vidéo qui permettent de trouver facilement des réponses aux questions courantes.


VERDICT

Notre expérience avec HostGator a été globalement positive : ils sont rapides, dignes de confiance et sûrs. Le temps de chargement est rapide, le temps de disponibilité est impressionnant (99,9 %), les fonctions de sécurité sont performantes et les tarifs sont adaptés aux besoins et au budget de chaque entreprise ou particulier. De plus, le support technique est excellent et disponible à tout moment.

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